1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою (пропозицією) продавця укласти договір роздрібної купівлі-продажу товару дистанційним способом на умовах, викладених нижче.
1.2. Продавцем є особа, реквізити якої вказані в розділі 12. Покупцем є дієздатна фізична особа, яка оформила замовлення на сайті julichka.shop.
1.3. Акцептом оферти (повним і беззастережним прийняттям умов) є оформлення покупцем замовлення на сайті. З цього моменту покупець вважається таким, що ознайомився з цим договором та політикою конфіденційності й погодився з ними.
1.4. Договір регулюється законами України, зокрема законами «Про захист прав споживачів» та «Про електронну комерцію».
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність покупця товар, замовлений на сайті, а покупець зобов'язується прийняти та оплатити його на умовах цього договору.
2.2. Товаром є одяг, білизна, взуття та аксесуари брендів, представлених у каталозі. Опис, зображення, розміри й характеристики розміщені на сторінці кожного товару.
2.3. Зображення товару має ілюстративний характер: відтінок на фото може відрізнятись від фактичного через налаштування екрана покупця. Це не вважається невідповідністю товару опису.
3. Оформлення замовлення
3.1. Замовлення оформлюється на сайті самостійно. Покупець зазначає ім'я, номер телефону, місто та відділення служби доставки, а за потреби електронну пошту й коментар.
3.2. Покупець відповідає за достовірність наданих даних. Продавець не несе відповідальності за неможливість доставки через помилку в них.
3.3. Після оформлення покупець отримує номер замовлення. Сам по собі він не означає, що товар зарезервовано.
3.4. Після оформлення покупець сплачує замовлення переказом за реквізитами (розділ 5) і надсилає квитанцію продавцю в месенджер. Менеджер підтверджує надходження оплати, наявність товару, розмір та умови доставки. Договір вважається укладеним з моменту такого підтвердження.
3.5. Якщо оплату не отримано протягом двох робочих днів після оформлення, замовлення анулюється без наслідків для сторін.
3.6. Якщо на момент підтвердження товару немає, продавець повідомляє про це й пропонує альтернативу, строк привозу або скасування замовлення. Залишки на сайті оновлюються автоматично, але розбіжність можлива, якщо річ продано в іншому каналі одночасно з оформленням. Якщо оплату вже внесено, а товару на момент підтвердження немає, продавець повертає всю сплачену суму протягом трьох робочих днів на рахунок, з якого надійшов платіж, або, за згодою покупця, пропонує альтернативу чи строк привозу.
4. Ціна
4.1. Ціни вказані в гривнях і є кінцевими: додаткові збори при оформленні не нараховуються. Вартість доставки оплачується окремо за тарифами перевізника.
4.2. Продавець має право змінювати ціни на сайті. Для конкретного замовлення діє ціна, чинна на момент підтвердження замовлення менеджером.
4.3. Ціна може бути переглянута до підтвердження, якщо на сайті сталася очевидна технічна помилка. У такому випадку продавець повідомляє покупця, і той вирішує, чи продовжувати.
5. Оплата
5.1. Оплата здійснюється банківським переказом на рахунок ФОП за реквізитами, які показуються після оформлення замовлення. Сайт не приймає картки; реквізити карток не запитуються й не зберігаються.
5.2. Призначення платежу: «Оплата за товар, замовлення №…» (номер вказується в реквізитах). Після оплати покупець надсилає квитанцію в месенджер; без квитанції замовлення не передається в роботу.
5.3. Для товару, якого немає в наявності й який привозиться на замовлення, застосовується передоплата 50%, а орієнтовний строк привозу становить 3–4 тижні з моменту підтвердження. Точні умови узгоджуються індивідуально до внесення передоплати.
6. Доставка
6.1. Доставка здійснюється службою «Нова Пошта» на відділення або поштомат на території України.
6.2. Вартість доставки не входить у ціну товару й оплачується покупцем за тарифами перевізника, якщо сторони не домовились інакше.
6.3. Строк доставки визначається перевізником. Продавець не відповідає за затримки з вини служби доставки.
6.4. Покупцеві рекомендується оглянути відправлення у відділенні до підписання документів. Претензії щодо пошкодження при транспортуванні приймаються перевізником у момент видачі.
6.5. Ризик випадкового пошкодження чи втрати товару переходить до покупця з моменту передачі товару йому або визначеному ним перевізникові.
7. Обмін і повернення
7.1. Покупець має право повернути товар належної якості або обміняти його протягом 14 днів з дня отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, фабричні бирки, пломби, упаковку, і є документ, що підтверджує покупку (номер замовлення або накладна).
7.2. Не підлягають обміну й поверненню товари належної якості, включені до Переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, зокрема натільна білизна та панчішно-шкарпеткові вироби. З гігієнічних міркувань це поширюється також на купальники.
7.3. Обмеження пункту 7.2 не застосовується до товару неналежної якості.
7.4. У разі виявлення недоліків покупець має права, передбачені статтею 8 Закону «Про захист прав споживачів». Витрати на пересилання товару неналежної якості несе продавець.
7.5. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, після отримання й огляду товару, у строк, що не перевищує встановлений законом.
7.6. Порядок дій описаний на сторінці Обмін і повернення і є частиною цього договору.
8. Права та обов'язки сторін
8.1. Продавець зобов'язується:
- передати товар, що відповідає опису на сайті;
- повідомити покупця, якщо замовлення не може бути виконане;
- не передавати персональні дані покупця третім особам, крім випадків, описаних у політиці конфіденційності.
8.2. Покупець зобов'язується:
- надати достовірні дані для доставки;
- прийняти й оплатити підтверджене замовлення на узгоджених умовах;
- ознайомитися з умовами цього договору до оформлення замовлення.
8.3. Продавець має право відмовити в оформленні замовлення без пояснення причин, зокрема при систематичній відмові покупця від отримання підтверджених відправлень.
9. Відповідальність
9.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.
9.2. Продавець не відповідає за шкоду, спричинену використанням товару не за призначенням або порушенням правил догляду, зазначених на бирці.
9.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили, зокрема воєнних дій, припинення роботи служб доставки, рішень органів влади та перебоїв електропостачання чи зв'язку.
10. Персональні дані
10.1. Оформлюючи замовлення, покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання цього договору.
10.2. Склад даних, мета обробки, перелік отримувачів і права покупця описані в політиці конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього договору.
11. Строк дії та зміни
11.1. Оферта діє з моменту розміщення на сайті й до її відкликання продавцем.
11.2. Продавець має право змінювати умови оферти. Нова редакція публікується на цій сторінці з новою датою й діє для замовлень, оформлених після публікації. До вже підтверджених замовлень застосовується редакція, чинна на момент підтвердження.
11.3. Чинна редакція від 18 жовтня 2026 року.
12. Реквізити продавця
- Продавець
- ФОП Лавренюк Юлія Вячеславівна
- РНОКПП
- 3649208226