Julichka це невеликий магазин. У каталозі зараз 164 моделей у 5 брендів: Alo Yoga, SKIMS, KHY, UGG і Fenty Beauty. Це не маркетплейс: асортимент невеликий і зібраний вручну, тому на будь-яке питання про конкретну модель відповідає людина, а не форма зворотного зв'язку.
Чому саме ці бренди
Alo Yoga, SKIMS і KHY роблять різні речі, але спільне в них одне: це база, яку носять щодня, а не образ на один вихід. Легінси, в яких не просвічує шов. Боді, яке не збирається складками під сукнею. Речі, за якими повертаються за другим розміром, а не викидають після сезону.
В Україні їх майже не купити офлайн, а на американських сайтах доставка й мито з'їдають різницю в ціні. Ми беремо цю частину роботи на себе.
Ціна в гривні, а не «уточнюйте»
Бренди тримають прайс у доларах, а ми в гривні. Курс беремо з офіційного API Національного банку й фіксуємо: ціна перераховується не щохвилини, а разом з оновленням каталогу, і перераховується один раз. Тому число на картці товару, в кошику і в замовленні у менеджера одне й те саме.
Ціна на сайті кінцева: при оформленні до неї нічого не додається. Окремо оплачується тільки доставка Новою Поштою, за її тарифом і напряму перевізнику.
Наявність з обліку, а не з пам'яті
Каталог не заповнюється руками. Товари, розміри й залишки приходять із нашої системи обліку, і залишок зменшується одразу, щойно річ продано, зокрема й тоді, коли її продали в директі, а не на сайті.
Наслідок видно на сторінці товару: розміри, яких зараз немає, ми не ховаємо. Вони стоять у тій самій сітці, просто ведуть не в кошик, а в переписку з менеджером. Сховати їх було б зручніше нам і гірше вам: ви б думали, що моделі не існує, хоча її можна привезти.
Чому оплата не на сайті
Кнопки «оплатити карткою» тут немає навмисно. Між замовленням і відправленням стоїть дзвінок, у якому менеджер підтверджує, що потрібний розмір справді лежить на полиці, і що це той розмір, який вам потрібен.
Ми беремо оплату одразу, щоб відправити швидше: без дзвінка й домовленостей. Якщо виявиться, що товару немає, повернемо всю суму протягом трьох робочих днів.
Оригінал
Ми продаємо оригінальні речі, а не репліки чи «фабричні копії». Якщо щось у товарі викликає сумнів, напишіть нам до того, як відкривати спір: покажемо фото, бирки й пакування конкретної одиниці.
Якщо щось пішло не так
Якщо річ не підійшла, повертаємо гроші. Якщо розмір не той, обмінюємо. Якщо приїхало пошкоджене, пересилку оплачуємо ми. Це не жест доброї волі, а те, до чого нас зобов'язує закон, і сперечатись із ним ми не збираємось.